Víctimas de un crimen o delito
El Departamento de Estado está comprometido a ofrecer asistencia a los ciudadanos estadounidenses que han sido víctimas de delitos en el extranjero. Existen dos vías de asistencia:
- En el exterior: los funcionarios consulares, los agentes y el personal trabajan con las víctimas de delitos y les ayudan a desenvolverse en los sistemas policiales y médicos locales.
- En los Estados Unidos: nuestras oficinas de Servicios al Ciudadano Estadounidense en el Extranjero se pondrán en contacto con los familiares que se encuentren en los Estados Unidos y pondrán a disposición de las víctimas los recursos que allí dispongan en la medida de lo posible.
Si usted ha sido víctima de un delito en el exterior:
- Para comunicarse con la Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses, llame al (+53) 7839-4100
- Para comunicarse con el Departamento de Estado en los Estados Unidos, llame al 1-888-407-4747 (desde los Estados Unidos o Canadá) o al (202) 501-4444 (desde el exterior).
- Póngase en contacto con la policía local para denunciar el incidente y recibir asistencia inmediata. Solicite una copia de la denuncia policial.
Asistencia que ofrece el Consulado a los ciudadanos estadounidenses que son víctimas de delitos:
Podemos:
- Reemplazar un pasaporte robado.
- Contactar a familiares, allegados o empleadores.
- Orientarlo para que obtenga una asistencia médica adecuada.
- Abordar las necesidades de emergencia que surjan como consecuencia del delito.
- Explicar el proceso de justicia penal local.
- Obtener información sobre un caso.
- Poner en contacto a un ciudadano estadounidense con los recursos locales y estadounidenses para ayudar a las víctimas de delitos.
- Obtener información sobre los programas locales y estadounidenses de compensación a las víctimas disponibles.
- Proporcionar una lista de abogados locales que hablen inglés.
No podemos:
- Investigar los delitos.
- Ofrecer asesoramiento legal o representar a alguien en los tribunales.
- Servir de intérpretes o traductores oficiales.
- Hacernos cargo de gastos legales, médicos u otros.
