Víctimas de un crimen o delito

Víctimas de un crimen o delito

El Departamento de Estado está comprometido a ofrecer asistencia a los ciudadanos estadounidenses que han sido víctimas de delitos en el extranjero.  Existen dos vías de asistencia:

  • En el exterior:  los funcionarios consulares, los agentes y el personal trabajan con las víctimas de delitos y les ayudan a desenvolverse en los sistemas policiales y médicos locales.
  • En los Estados Unidos:  nuestras oficinas de Servicios al Ciudadano Estadounidense en el Extranjero se pondrán en contacto con los familiares que se encuentren en los Estados Unidos y pondrán a disposición de las víctimas los recursos que allí dispongan en la medida de lo posible.

Si usted ha sido víctima de un delito en el exterior:

  • Para comunicarse con la Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses, llame al (+53) 7839-4100
  • Para comunicarse con el Departamento de Estado en los Estados Unidos, llame al 1-888-407-4747 (desde los Estados Unidos o Canadá) o al (202) 501-4444 (desde el exterior).
  • Póngase en contacto con la policía local para denunciar el incidente y recibir asistencia inmediata.  Solicite una copia de la denuncia policial.

Asistencia que ofrece el Consulado a los ciudadanos estadounidenses que son víctimas de delitos:

Podemos:

  • Reemplazar un pasaporte robado.
  • Contactar a familiares, allegados o empleadores.
  • Orientarlo para que obtenga una asistencia médica adecuada.
  • Abordar las necesidades de emergencia que surjan como consecuencia del delito.
  • Explicar el proceso de justicia penal local.
  • Obtener información sobre un caso.
  • Poner en contacto a un ciudadano estadounidense con los recursos locales y estadounidenses para ayudar a las víctimas de delitos.
  • Obtener información sobre los programas locales y estadounidenses de compensación a las víctimas disponibles.
  • Proporcionar una lista de abogados locales que hablen inglés.

No podemos:

  • Investigar los delitos.
  • Ofrecer asesoramiento legal o representar a alguien en los tribunales.
  • Servir de intérpretes o traductores oficiales.
  • Hacernos cargo de gastos legales, médicos u otros.