Si usted o cualquier ciudadano estadounidense es arrestado en Cuba, debe solicitar a las autoridades cubanas que lo notifiquen inmediatamente a un oficial consular en la Embajada de los EE.UU. La Unidad de Atención a Ciudadanos Estadounidenses no es notificada regularmente sobre los arrestos a ciudadanos cubano-estadounidenses, por lo cual es muy importante que la familia notifique prontamente a la embajada en una situación como esta. Las autoridades cubanas pueden negar a funcionares consulares estadounidenses acceso a ciudadanos cubano-americanos.

Ciudadanos estadounidenses en Cuba están sujetos a las leyes de Cuba, así la embajada no tiene la potestad de negociar o asegurar la liberación de un ciudadano estadounidense de la cárcel. Sin embargo, la Unidad de Atención a Ciudadanos Estadounidenses puede ayudarle a proteger sus intereses legítimos. La Unidad de Atención a Ciudadanos Estadounidenses puede facilitarle un listado de abogados locales, visitar a ciudadanos estadounidenses encarcelados, así como contactar familiares en nombre del ciudadano encarcelado. Además, podemos entregar dinero, alimentos y efectos personales enviado de los Estados Unidos.