Servicios a Ciudadanos de EE.UU

Debido a la reducción de personal de la Embajada de los EE.UU. anunciada el 29 de septiembre, el número de funcionarios que permanece en La Habana es limitado y sólo se puede ofrecer asistencia de emergencia a los ciudadanos estadounidenses en Cuba. Todos los servicios de rutina de la Unidad de Servicios a Ciudadanos de los EE.UU. han sido suspendidos. Entre los servicios suspendidos están: tramitación de la primera solicitud de pasaporte, renovaciones periódicas de pasaportes, servicios notariales, servicios de autenticación.

Para emergencias que involucren a un ciudadano estadounidense: si es fuera de nuestros horarios regulares de atención, por favor llame al +53 7 839 4100, marque 1 para seleccionar idioma Inglés y luego 0 para hablar con la operadora.

La Unidad de Servicios a Ciudadanos de los EE.UU. no puede contestarle preguntas relacionadas con visas.

Se invita a los ciudadanos estadounidenses que viajen a Cuba a registrarse en el Smart Traveler Enrollment Program tan pronto concreten sus planes de viaje. Los ciudadanos estadounidenses también pueden registrarse en persona en la Embajada de los EE.UU. en La Habana para obtener información actualizada sobre viajes y seguridad una vez en el país. Le recomendamos que lea atentamente la información que proveemos  en nuestro sitio web al preparar su viaje a Cuba.

Horarios de atención

La Unidad de Servicios a Ciudadanos de los EE.UU. está abierta para visitantes sin cita programada de 8:00 a.m. hasta 4:30 p.m. de lunes a jueves, y hasta las 3:30 p.m. los viernes, excepto en días feriados cubanos y estadounidenses . Si usted tiene dudas sobre cuáles servicios podemos proveerle, escriba a ACSHavana@state.gov o llame al +53 7 839 4100. Los ciudadanos estadounidenses que no estén físicamente en Cuba o que deseen obtener más información sobre los servicios rutinarios, pueden contactar al Departamento de Estado llamando a la línea gratuita 1-888-407-4747 (sólo desde los EE.UU. y Canada) o al 1-202-501-4444 desde cualquier otro país, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST, de lunes a viernes (excepto feriados federales de los EE.UU.)

Los ciudadanos estadounidenses deberán mostrar su pasaporte de los Estados Unidos a los empleados de seguridad de la embajada cuando intenten acceder a esta.

Mensajes de seguridad y seguridad

Ver todos los mensajes de seguridad para los estadounidenses que visitan Cuba.