Preguntas Frecuentes

¿Cuándo la Embajada de los EE.UU. en La Habana regresará a su estado normal de operaciones?
La embajada operará con el personal mínimo necesario para llevar a cabo funciones diplomáticas y consulares indispensables. La embajada funcionará como una asignación sin acompañantes, definida como una asignación en un país en el cual no se permite que residan miembros de la familia.

¿Cuál es la mejor vía para que el público obtenga información?
La información acerca de las operaciones de visa en la Embajada de los EE.UU. en La Habana puede encontrarse en cu.usembassy.gov/es/visas-es/. Información adicional sobre cómo solicitar una visa para los Estados Unidos se puede encontrar en ustraveldocs.com.

¿Serán reembolsados los pagos efectuados para las visas de no inmigrante?
Los pagos de las solicitudes de visas de no inmigrante no son reembolsables ni transferibles a otra embajada o consulado. No obstante, el pago efectuado para obtener cita para entrevista en La Habana se mantiene válido y puede ser usado para la solicitud de una visa en La Habana si está dentro del rango de un año a partir del día en que se pagó.   

Si ya yo pagué por mi entrevista para una visa de no inmigrante en La Habana, pero decido viajar a otro país para completar el proceso de solicitud, ¿tendría que volver a pagar?
Sí. Los pagos para la solicitud de visas de no inmigrante no son transferibles para otra embajada o consulado de los EE.UU.

¿Se les reintegrará su dinero a los solicitantes que no puedan viajar a otro país para una entrevista de visa?
Los pagos de las solicitudes de visas de no inmigrante no son reembolsables ni  transferibles a otra embajada o consulado. No obstante, el pago efectuado para obtener cita para entrevista en La Habana se mantiene válido y puede ser usado para la solicitud de una visa en La Habana si está dentro del rango de un año a partir del día en que se pagó.

¿Las personas que tenían programadas entrevistas de visa están siendo entrevistadas?
No. La Embajada de los EE.UU. en La Habana ha cancelado todas las citas programadas para entrevistas de visa de inmigrante y no inmigrante. Los cubanos que soliciten visas de no inmigrante pueden hacer su solicitud en otra embajada o consulado de los Estados Unidos. Para programar una cita, visite www.ustraveldocs.com

¿Los ciudadanos cubanos pueden solicitar visas de no inmigrante en embajadas o consulados de los Estados Unidos en otros países?
Sí. Los ciudadanos cubanos, al igual que los ciudadanos de otros países, pueden solicitar visas en cualquier embajada o consulado de los Estados Unidos, pero deben encontrarse físicamente presentes en ese país. Los pagos efectuados para las solicitudes de visa de no inmigrante previamente programadas para tramitarse en La Habana no se pueden transferir a otra embajada o consulado, por lo tanto será necesario efectuar el pago por la nueva solicitud.

¿La Embajada de los EE.UU. en La Habana procesará visas de no inmigrante en casos de emergencia?
Las únicas solicitudes de visa de no inmigrante que la Embajada de los EE.UU. en La Habana podrá procesar serán las correspondientes a visas diplomáticas u oficiales (categorías A y G) o casos excepcionales de emergencia en los que el solicitante tenga una condición de salud con peligro para su vida que necesite de tratamiento médico en los Estados Unidos. Ello requiere la presentación de una carta de un médico o institución médica en los Estados Unidos que exprese la disposición de tratar la dolencia específica y que detalle la duración y costo estimado del tratamiento (incluyendo honorarios de hospitalización y todos los gastos médicos asociados). Si el solicitante se encuentra en estas circunstancias, por favor contáctenos a través de havanaconsularinfo@state.gov para obtener una cita en la Embajada de los EE.UU. en La Habana.

¿Cómo se puede programar una cita en otra embajada o consulado?
Por favor, visite www.ustraveldocs.com para programar una entrevista.

Si ya he pagado para una entrevista para visa, ¿la Embajada de los EE. UU. en La Habana programará una entrevista para mí en un tercer país?
No, los solicitantes deben programar sus propias entrevistas de visa de no inmigrante. Los ciudadanos cubanos, al igual que los ciudadanos de otros países, podrán solicitar visas en nuestras embajadas y consulados en otros países del mundo. Visite www.ustraveldocs.com para programar una entrevista.

¿El tipo de visa cambiará si hago la solicitud en un tercer país?
El tipo de visa para viajar a los Estados Unidos no cambiará en función del lugar desde dónde usted la solicite. Para obtener más información acerca de los tipos de visas que están disponibles, visite www.ustraveldocs.com/cu/cu-niv-visatypeinfo.asp

¿Todos los miembros de un grupo necesitan viajar a un tercer país para una entrevista de visas o el jefe del grupo puede realizar la entrevista en nombre de todos?
Todos los solicitantes cubanos deben realizar su entrevista en persona, por lo tanto todos los solicitantes deberán viajar a un tercer país para la entrevista.

¿Qué pueden hacer los solicitantes que no puedan viajar a otro país para una entrevista?
Los pagos realizados para entrevistas en La Habana siguen siendo válidos durante un año a partir de la fecha de efectuado y podrán ser usados para una solicitud de visa en La Habana de reanudarse el procesamiento de visados en ese plazo.

 

¿Están cerradas las solicitudes para visas de inmigrante y para el Programa Cubano de Parole de Reunificación Familiar (CFRP)? ¿Ha terminado el programa CFRP?
A partir del 1 de abril comenzaremos a transferir las solicitudes vigentes para visas de inmigrantes a la Embajada de los Estados Unidos en Georgetown, Guyana, y a programar para junio de 2018 las entrevistas de visa de inmigrante de ciudadanos cubanos. Actualmente no estamos programando nuevas citas para ciudadanos cubanos en Bogotá. Aquellos solicitantes que ya tenían citas de visado programadas en la Embajada de los Estados Unidos en Bogotá, así como una visa colombiana válida, deben acudir a su cita ya programada. El Departamento de Estado y el Departamento de Seguridad Nacional están determinando las disposiciones para el procesamiento de solicitudes bajo el Programa Cubano de Reunificación Familiar (CFRP). Estaremos comunicando cualquier plan al respecto tan pronto se determine.

¿Por qué se escogió Georgetown?
Al determinar una ubicación alternativa para procesar los casos de visa de inmigrantes de solicitantes cubanos consideramos una variedad de factores, incluyendo la disponibilidad de vuelos, requisitos de visado, el espacio para acomodar expedientes adicionales y la disponibilidad de funcionarios para adjudicar los casos. Los ciudadanos cubanos no necesitan un visado para viajar a Guyana.

¿Cómo se están comunicando con los solicitantes que ya tenían su entrevista programada en la Embajada de los Estados Unidos en Bogotá?
Continuaremos ofreciendo información actualizada en el sitio web de la Embajada de los Estados Unidos en La Habana. Aquellos solicitantes con cita programada en Bogotá, pero aun sin el visado colombiano deberán comunicarse con la Embajada de los Estados Unidos en Bogotá.  Para los otros solicitantes residentes en Cuba cuyas citas aún no han sido programadas, el Centro Nacional de Visas (NVC) enviará una notificación de cita para una entrevista de visa en la Embajada de Estados Unidos en Georgetown, indicando la fecha, hora y otros requisitos para su entrevista de visa. Por favor, contacte al Centro Nacional de Visas (NVC) a través del formulario en línea Ask NVC para conocer sobre el estado actualizado de su caso. Si usted aún no ha recibido una notificación de cita del Centro Nacional de Visas (NVC), por favor no contacte a las embajadas en Bogotá o Georgetown.

¿Cómo afectarán estos cambios a los solicitantes de visa de inmigrante?
La Embajada de los Estados Unidos en Georgetown, Guyana procesará las visas de inmigrante de ciudadanos cubanos.

¿Qué pasa si mi caso tarda mucho tiempo en procesarse? ¿Necesitaré quedarme en Guyana durante todo este tiempo?
Los solicitantes de visa de inmigrante deben hacer planes para pasar al menos dos (2) semanas en Guyana. Sin embargo, si se requiere de un procesamiento administrativo adicional, los solicitantes pueden regresar a Cuba mientras su caso está pendiente. Por favor tenga en cuenta que el estatus migratorio de un individuo en Guyana es competencia exclusiva del Gobierno de Guyana. Los solicitantes recibirán instrucciones adicionales sobre el procesamiento de su caso y pueden realizar preguntas específicas de sus casos durante sus entrevistas en la Embajada de los Estados Unidos en Guyana.

¿Qué pasará con aquellas personas que deseen que su caso de inmigración sea procesado en otra embajada o consulado de los Estados Unidos? ¿Es obligatorio procesar los casos en Georgetown?
Aun cuando las solicitudes de visa de inmigrante serán automáticamente transferidas a, y programadas en, la Embajada de los Estados Unidos en Georgetown, los solicitantes de visa de inmigrante pueden pedir que su caso sea procesado en otra embajada o consulado de los Estados Unidos. Dichos solicitantes deberán justificar la razón por la cual su caso debe ser transferido (por ejemplo, traslado de su residencia a otro país) y probar que pueden residir legalmente en dicho país mientras su caso es procesado. Si el expediente del caso ya ha sido transferido a la Embajada de los Estados Unidos en Georgetown, la solicitud de transferencia debe ser realizada directamente a la Unidad de Visas de Inmigrante de dicha embajada o consulado de los Estados Unidos. Si el expediente del caso se encuentra aún en el Centro Nacional de Visas (NVC), usted puede contactarlos a través del formulario en línea Ask NVC. Si la embajada o consulado de los Estados Unidos acepta procesar el caso y califica para ser programado, el NVC transferirá el caso a la embajada o consulado de los Estados Unidos seleccionado por usted.

¿Cuáles son los requisitos para que los ciudadanos cubanos ingresen a Guyana?
El gobierno de Guyana toma determinaciones con respecto a la entrada de ciudadanos extranjeros en ese país. Entendemos que los ciudadanos cubanos que viajen a Guyana para una entrevista de visa de inmigrante en la Embajada de los Estados Unidos en Georgetown generalmente pueden ingresar a Guyana sin una visa. Sin embargo, le recomendamos que contacte con el Ministerio de Relaciones Exteriores de Guyana o con la embajada o el consulado de Guyana más cercano para más información.

 ¿Cuánto tiempo tendré entre la recepción de la notificación de mi cita de entrevista de visa de inmigrante y la fecha de mi cita en la Embajada de los EE.UU. en Georgetown
Usted recibirá la notificación de su entrevista uno o dos meses antes de la cita.

¿Qué sucede si alguno de mis documentos no está válido al momento que se programe mi entrevista de visa?
Usted debe hacer el mayor esfuerzo para asegurar que todos sus documentos estén válidos cuando viaje a Georgetown para su entrevista de visa de inmigrante debido a que la expiración de algunos documentos retrasará el procesamiento y aprobación de su solicitud de visa. Por favor siga las instrucciones que se proveerán en la carta de citación. Para información adicional sobre los documentos requeridos, por favor visite http://www.ustraveldocs.com/cu_es/cu-iv-visaapplyinfo.asp.

¿Dónde se realizarán los exámenes médicos?
Para los casos nuevos, cuando reciba la notificación de su entrevista en Georgetown, usted recibirá información adicional sobre cómo llevar a cabo el examen médico en Guyana. Los exámenes médicos ya no pueden ser realizados en Cuba.

¿Cuál es el estado del Programa de Visas de Diversidad 2018?
Los ciudadanos cubanos seleccionados como parte del Programa de Visas de Diversidad 2018 deben continuar verificando el estado de sus entradas para obtener información sobre su cita de entrevista, junto con las instrucciones para su procesamiento en la Embajada de los Estados Unidos en Georgetown.

¿Puedo viajar directamente desde Guyana hacia los Estados Unidos, o necesito regresar a Cuba y viajar a los Estados Unidos desde allí?
Si su visa es aprobada, usted puede viajar directamente hacia los Estados Unidos desde Georgetown.

¿Por qué no puede hacerse esto en la Base Naval de Guantánamo?
El Gobierno de los EE.UU. no tiene instalaciones o personal para el procesamiento de visas en la Base Naval de Guantánamo.  La Base Naval es una instalación militar, no una instalación diplomática.

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas sobre mi caso?
Por favor envíe un email a HavanaConsularInfo@state.gov con cualquier pregunta sobre cómo los residentes en Cuba pueden obtener visas para los Estados Unidos.

¿Cómo entregará la Embajada de los EE.UU. en La Habana los pasaportes y visas aprobadas?
Los solicitantes de visas que fueron aprobados previamente serán contactados cuando sus visas estén listas para ser retiradas.

¿Qué debo hacer si mi caso está bajo proceso administrativo?
Cuando se requiere de procesamiento administrativo, la duración varía según las circunstancias individuales de cada caso. La mayoría del procesamiento administrativo se resuelve dentro de los 60 días después que se realizó la entrevista. Los solicitantes de visa de no inmigrante y de inmigrante serán contactados cuando sus visas estén listas para recoger.

No he recibido notificación para una cita por parte del Centro Nacional de Visas para mi entrevista de Visa de Inmigrante o Programa Cubano de Parole de Reunificación Familiar (CFRP). ¿Qué pasa con mi caso ahora?
El Departamento de Estado se encuentra trabajando con sus colegas del Departamento de Seguridad Nacional para asegurar la continuidad de las operaciones relacionadas con el CFRP y el centro de procesamiento de refugiados. El Departamento de Estado anunciará próximamente las disposiciones para los solicitantes del CFRP y del Programa de Refugiados.

¿Qué pasa si mi visa vence y no he podido viajar?
Todos los extranjeros necesitan tener documentos vigentes de viaje para entrar en los Estados Unidos. Los titulares de visas de no inmigrante pueden renovar sus visas en nuestras embajadas y consulados en otros países.